Bagaimana Menghentikan dan Mencegah Gelung Tiket dalam Spiceworks - Bagaimana Untuk

Bagaimana Menghentikan dan Mencegah Gelung Tiket dalam Spiceworks

Bagaimana cara menjelaskan apa yang perlu dilakukan jika anda pernah mendapat dalam keadaan di mana nota emel atau OOO (Daripada Pejabat) pemberitahuan menyebabkan tiket tersekat dalam gelung.

Jumlah 5 Langkah

Langkah 1: Hentikan Spiceworks dari menyemak surat baru

Hentikan pemeriksaan automatik, atau sekurang-kurangnya meningkatkannya pada masa yang membolehkan anda mencukupi untuk membetulkan isu tersebut.

Untuk melakukan ini, pergi ke 'Tetapan-> Tetapan E-mel -> Tetapan Tambahan'

Ubah "Selang untuk memeriksa e-mel tiket baru atau dikemas kini (min 60s)" dalam beberapa saat ke satu masa yang cukup lama untuk menyelesaikan masalah ini, atau ubahnya ke "Dipanaskan".

Langkah 2: Padam atau betulkan tiket yang salah

Pergi ke Helpdesk anda dan sama ada membetulkan alamat e-mel tiket yang berkenaan atau memadamkan semuanya.

Ia mungkin terbaik untuk memadamnya untuk mengelakkan sebarang kejadian aneh dari menggantung.

Langkah 3: Tambah peraturan 'Abaikan' pada pemasangan anda

Pergi ke "Tetapan-> Tetapan E-mel -> Tetapan Tambahan".

Tambah peraturan dalam medan "Abaikan Email (xyz)" yang akan sepadan dengan notis NDR atau OOO yang anda mahu abaikan.

Langkah 4: Sahkan bahawa e-mel yang salah tidak lagi dalam peti mel bantuan anda

Buka peti mel Helpdesk anda dan sahkan bahawa tidak ada mesej yang salah, NDR atau OOO dalam Kotak masuk yang menunggu untuk dijemput.

Langkah 5: Tetapkan semula tetapan semak e-mel anda kepada asal

Dalam 'Tetapan-> Tetapan E-mel -> Tetapan Tambahan'

Tukar kembali "Selang untuk memeriksa e-mel tiket baru atau dikemas kini (min 60s)" dalam saat ke tetapan sebelumnya.