Menghubungi Sokongan Google Apps Enterprise - Bagaimana Untuk

Menghubungi Sokongan Google Apps Enterprise

Salah satu manfaat membeli sokongan dari Google untuk platform Aplikasi Google ialah apabila sesuatu yang tidak kena anda mempunyai nombor telefon untuk meminta sokongan. Sokongan berbayar juga menyediakan beberapa jalan keluar sekiranya data yang disimpan di pelayan Google perlu diakses, dipindahkan & dimatikan dan tidak dapat diakses. Google tidak menyediakan sokongan berasaskan telefon untuk perkhidmatan percuma.

3 langkah total

Langkah 1: Log masuk ke Konsol Admin Google Apps anda

a. Lawati http://www.google.com/enterprise/apps/business

Di penjuru kanan sebelah atas halaman web ...
b. klik "log masuk"
c. Taipkan nama domain Google Apps anda di dalam "www." & pilih "konsol pentadbir" dalam medan "dan pergi ke"

d. klik butang "pergi"

Pada halaman web kedua ...
e. Taipkan nama pengguna dan kata laluan untuk akaun admin untuk akaun Google Apps anda
contohnya. [email protected]
f. klik "log masuk"

Langkah 2: Buat PIN Sokongan

a. Klik pada ikon sokongan dalam konsol pentadbir (nampaknya alat dengar mikrofon)
b. Dari halaman sokongan, klik butang "mendapatkan PIN" di bahagian atas sebelah kanan halaman

Nombor PIN 8 digit ini akan menjadi baik selama 1 jam dan digunakan sebagai nombor rujukan semasa memanggil Google

Langkah 3: Panggil Google untuk Sokongan

a. Hubungi Google di 1-877-355-5787

Apabila diminta ...
b. Pilih pilihan 1 untuk Sokongan Google Apps
c. Pilih pilihan 1 untuk Google Apps for Education
d. Masukkan nombor PIN + #
e. Pilih pilihan 3 untuk kalendar, pemacu, dokumen atau tapak
f. Apabila seorang rep. jawapan telefon, bersiap sedia untuk memberikan nombor PIN lagi

Kini anda mempunyai kes sokongan telefon Google Enterprise terbuka!